Responsabilidade Civil:

A Marca JP Joias é propriedade da empresa Vendatual, Lda com NIPC 514861746, com sede na Rua do Sistelo 17, 4590-574 Paços de Ferreira, a qual tem à sua responsabilidade todas as peças comercializadas nesta loja online.

Como encomendar:

Pelo Site, ou pelo telefone e horário descrito nas condições.

Informações e descrições de produtos:

As fotos apresentadas dos produtos devem ser consideradas como meramente indicativas e não devem servir de material contratual vinculativo com o Cliente, pois dependem de condições de luminosidade, grau de pormenor, ângulo de fotografia e demais factores.

Produtos:

A JP Jóias comercializa produtos em prata e ouro com e sem pedras preciosas, novos, devidamente contrastados com as punções legais adotadas pelo INCM em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, o cliente poderá recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias.

Preços:

Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

Formas de pagamento:

A JP Jóias permite ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

a) Multibanco;
b) MBway;
c) Cartão de credito (Visa, Mastercard);

Cotações diarias:

Ao abrigo do Artigo 63.º da nova lei do RJOC, Lei n,º98/2015 de 18 de agosto, informamos que as cotações diárias do ouro, da prata, da platina e do paládio podem ser consultadas em: http://www.aorp.pt/quotes.php 

Dados pessoais e política de privacidade:

A JP Jóias garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus Clientes. O uso de dados pessoais é usada unicamente pela nossa empresa, e destina-se a facilitar a transmissão dos seus pedidos e enviar ofertas comerciais que possam ser do seu interesse.

Prazos de envio:

O envio será efetuado após o pagamento, receberá a encomenda no prazo de 1 a 3 dias úteis para Portugal via CTT e 1 a 5 dias úteis para Europa via FEDEX. (Salvo eventuais atrasos da responsabilidade da transportadora).

Cancelamento, Trocas e Devoluções:

O cancelamento, trocas e devoluções são permitidos, no entanto todos os envios são de responsabilidade do cliente.

Em caso de erro da nossa parte , os envios são da nossa inteira responsabilidade.

No caso de Devolução, ser-lhe-á enviado por email uma nota de credito para assinar, que deverá ser devolvido com o produto na sua condição original, com todo o respetivo material de acompanhamento (Estojo, Fatura, Nota de credito, etc). O envio e respetiva viagem do produto são da responsabilidade do Cliente.

A Devolução deverá ocorrer num prazo de 14 dias a partir da data de receção do Produto na morada do Cliente.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

Casos não reembolsáveis: o prazo para devolução foi ultrapassado; o artigo foi usado ou esta danificado; perda do produto / encomenda durante a expedição da devolução; e produtos personalizados já finalizados ou em produção.

Cancelamento:

O Cancelamento é possível quando realizado por escrito via e-mail indicando o numero de encomenda, caso esta ainda não tenha entrado em produção ou tenha sido expedida. No prazo máximo de 48 horas, ser-lhe-á devolvido o valor pago.

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária

Resolução alternativa de litígios de consumo:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto

Telefone: 225 508 349  Site: www.cicap.pt

Mais informações no Portal do Consumidor. Site: www.consumidor.pt

Questões não mencionadas nas Condições:

Em qualquer questão não mencionada nestas Condições Gerais, deve ser considerada a Legislação do Território Nacional Português.

Marcas Legais:

https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/

Contactos:

Para mais informações, contacte-nos através do telefone  +351 925 446 337, de Segunda a Sábado, das 9:30 às 12:30, ou envie-nos um e-mail diretamente da nossa pagina de contactos ou geral@jpjoias.com.